Les conditions générales de Libet Casino pour les joueurs de France - règles des bonus expliquent comment créer un compte, qui peut jouer en France et comment fonctionnent les promotions et les exigences de mise

Qui peut s'inscrire et jouer ?

Lorsque vous créez un compte, vous confirmez que les informations que vous fournissez sur vous-même sont correctes et vous appartiennent. Cela inclut votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse actuelle. Vous ne pouvez pas créer plus d'un compte, vous inscrire à autre chose ou utiliser des outils qui masquent votre identité ou votre localisation.

Exigences d'âge

Vous devez avoir au moins l'âge légal pour jouer dans votre pays, mais pas moins de 18 ans. Si deux personnes utilisent le même compte, le deuxième compte pourrait être clôturé et les promotions annulées. Fournir des informations correctes : si votre nom, votre adresse ou vos informations de paiement ne correspondent pas, cela peut retarder les retraits jusqu'à la fin des vérifications. Libet Casino peut demander une preuve supplémentaire avant de vous permettre de déposer ou de retirer si votre français ou votre lieu de résidence rend les exigences de conformité plus strictes. Libet Casino peut limiter ou bloquer l'accès depuis certains endroits. En raison des licences, des nouvelles règles et des politiques de risque, ces limites peuvent changer. Pour des raisons de sécurité, vous pourriez ne pas pouvoir vous inscrire, déposer des fonds ou jouer si vous êtes dans une zone restreinte ou si vous semblez y accéder.

En s'inscrivant et en jouant, les joueurs sont responsables de s'assurer qu'ils ne se trouvent pas dans une zone non autorisée. L'utilisation de VPN, de proxys ou d'autres outils similaires pour contourner les restrictions de localisation peut entraîner une interdiction et, si les règles le permettent, tous les gains obtenus dans une zone restreinte seront annulés. Si la France impose une restriction spécifique, Libet Casino peut vous demander de fournir une preuve de résidence avant de vous permettre de retirer 100 € ou plus, même si des transactions plus petites étaient autorisées auparavant.

Libet Casino utilise des vérifications Know Your Customer (KYC) pour protéger les joueurs et respecter les règles établies par les régulateurs

Une fois inscrit, avant votre premier retrait, après avoir retiré 500 € ou en cas de préoccupations de sécurité, une vérification peut être nécessaire.

Vérifiez ce qui pourrait être demandé

• Identité : Une pièce d'identité délivrée par le gouvernement avec votre nom complet, votre date de naissance et votre photo
• Preuve que vous êtes le titulaire légal du compte et en âge légal
• Preuve que vous vivez dans le pays et que vous êtes éligible pour le faire
• Méthode de paiement : Preuve que vous contrôlez la méthode de dépôt (par exemple, des détails partiels de carte ou une preuve de propriété de portefeuille)
• Prévenir la fraude et s'assurer que les retraits vont au propriétaire légitime
• Source de fonds : Documents montrant d'où proviennent les fonds de jeu lorsque nécessaire
• Exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent

Pour une approbation plus rapide, assurez-vous que toutes les informations sur votre profil de compte correspondent à votre identité ; utilisez le même nom pour votre compte et votre méthode de paiement. Libet Casino peut suspendre les retraits pendant la vérification et peut demander de nouveaux documents si les images ne sont pas claires, ont expiré ou ne correspondent pas. Selon les règles, Libet Casino peut limiter les fonctions du compte, annuler les retraits en attente et restituer les soldes si la vérification ne peut pas être effectuée ou si de fausses informations sont fournies. Le reste de l'argent peut être retenu jusqu'à la fin des contrôles de conformité dans les cas où quelqu'un tente de contourner une restriction ou d'accéder sans autorisation.

Conditions d'inscription au compte et politique de compte unique

Lorsque vous créez un compte Libet Casino, vous acceptez que les informations que vous fournissez sont correctes, à jour et vous appartiennent. La seule raison de s'inscrire est pour le plaisir, et vous devez utiliser votre propre nom pour ouvrir et gérer votre compte. Une politique stricte de compte unique est en place chez Libet Casino pour protéger votre solde, vos informations personnelles et le fair-play sur le site. Cela empêche les gens de s'inscrire deux fois, d'abuser des bonus et de partager des comptes, ce qui peut mettre en danger les retraits et l'accès.

Qui peut s'inscrire et à quoi acceptez-vous ?

Lorsque vous vous inscrivez, vous acceptez d'être légalement autorisé à utiliser des services de jeux d'argent en ligne là où vous vivez et, le cas échéant, en France. Pour votre propre protection, vous promettez que les informations de votre compte ne seront pas utilisées pour une activité illégale. Votre nom réel, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone doivent être fournis lors de votre inscription. Afin d'éviter des retards dans les vérifications de sécurité et les paiements, vous devez rapidement modifier toute information qui change dans votre profil. Utilisez uniquement votre propre nom et vos informations personnelles pour entrer en contact. Protégez vos informations de connexion et ne laissez personne d'autre les voir. Même si vous avez plus d'un appareil, ne gardez qu'un seul compte actif. Assurez-vous d'enregistrer votre compte et de l'utiliser d'une manière conforme aux règles de votre pays et à toute restriction applicable. Il se peut qu'on vous demande de prouver votre identité avant de pouvoir déposer 10 € ou retirer 10 € ou plus si Libet Casino trouve des informations erronées ou des problèmes avec votre compte. Juste pour s'assurer que votre compte reste sécurisé, il s'agit d'une mesure de sécurité standard.

Il existe des raisons claires de penser qu'un compte est utilisé d'une manière qui enfreint ces conditions. Par exemple, essayer de s'inscrire avec de fausses informations sur vous-même, utiliser des informations de paiement volées ou contourner délibérément les limites de compte sont tous des exemples d'utilisation d'un compte d'une manière qui enfreint ces conditions. Les informations sur la nationalité et le lieu de résidence doivent être fournies correctement lorsqu'elles sont demandées. Si les informations que vous avez fournies sur votre nationalité ou votre lieu de résidence ne correspondent pas à celles qu'ils ont en dossier, Libet Casino peut suspendre votre compte jusqu'à ce que le problème soit résolu. Certains pays peuvent ne pas avoir accès aux services de Libet Casino, et il vous incombe de vous assurer que vous êtes autorisé à jouer. Vous pourriez voir votre compte suspendu et toute transaction encore en attente si vous vous inscrivez depuis une zone restreinte ou utilisez des outils pour masquer votre véritable emplacement. Chacun n'est autorisé à n'avoir qu'un seul compte. Plusieurs comptes peuvent être liés par les mêmes appareils, adresses IP, méthodes de paiement, adresses électroniques, numéros de téléphone ou informations sur le foyer. Il est possible que des comptes en double entraînent des blocages de sécurité automatiques, même si personne n'essayait de enfreindre les règles. La situation détermine ce qui se passe si plus d'un compte est trouvé. Libet Casino peut clôturer ou fusionner des comptes, supprimer les inscriptions en double et limiter l'accès aux promotions liées aux comptes supplémentaires. Si le problème est vraiment grave, les paris peuvent ne pas compter et l'argent peut ne pas être retiré jusqu'à ce que la propriété soit prouvée. Contactez le support immédiatement avant de faire un dépôt de 20 € ou plus ou de réclamer des offres si vous pensez avoir créé un deuxième compte par accident. Un problème est généralement résolu plus rapidement et il y a moins de risque de retard dans les paiements lorsque les informations sont partagées tôt.

Conditions des bonus : mises minimales, retrait maximum et pondération des jeux

Avant de réclamer tout bonus de Libet Casino, assurez-vous de savoir comment le bonus est converti en argent réel. Le nombre de fois où vous devez miser le bonus, la limite maximale de retrait et la pondération des jeux sont les conditions les plus importantes. L'exigence de mise vous indique combien de fois vous devez miser le bonus, et la limite maximale de retrait vous indique combien de vos gains bonus vous pouvez retirer. Différentes offres peuvent avoir des règles différentes pour ces bonus, comme un bonus de dépôt de 100 €, des tours gratuits ou un bonus de rechargement de 25 €. Pour éviter que vos retraits ou paiements ne soient réduits ou rejetés le plus rapidement possible, lisez le texte du bonus sur la page de promotion et dans votre compte.

Exigences de mise

Avant de pouvoir retirer vos gains, vous devez miser un certain nombre de fois le montant du bonus (et parfois le montant du dépôt). Si vous recevez un bonus de 50 € et que vous devez le miser 35 fois, vous devriez miser 1750 € sur des paris éligibles pour remplir l'exigence. Assurez-vous toujours de savoir à quoi s'applique la mise. Par exemple, si vous ne recevez qu'un bonus, la mise est basée sur le montant du bonus (30x 50 €). Bonus et dépôt : la mise est basée sur le montant total, comme 30x de 100 € de dépôt et 100 € de bonus. Surveillez également les délais. Si vous manquez une échéance et devez miser sur une offre dans les 7 jours, tous les gains liés au bonus peuvent être retirés, même si vous êtes presque terminé. Pendant la période d'utilisation du bonus, beaucoup d'entre eux ont également un pari maximum. Il est possible que le casino reprenne les gains du bonus si vous misez plus de 5 € par tour ou par manche. Maintenez les mêmes paris jusqu'à ce que le compteur de mise soit épuisé. Il existe une limite sur le montant que vous pouvez retirer des gains du bonus. Cette limite est appelée « retrait maximum ». Selon les règles de la promotion, si vous jouez avec un bonus qui vous donne un solde de 850 € et que le montant maximum de retrait est de €, vous ne pourrez peut-être retirer que 500 €. Le reste sera retiré. La plupart du temps, le retrait maximum est utilisé avec les tours gratuits, les offres sans dépôt et les offres à faible dépôt (comme les offres de dépôt de 10 €). Pour retirer le montant total de la promotion (avec une limite unique, comme 300 €), cette règle peut être utilisée. Uniquement les gains du bonus (vous pourrez peut-être encore retirer les 100 € que vous avez déposés), mais le profit du bonus est limité. Essayez de demander un retrait dès que vous remplissez les exigences de mise pour protéger votre retrait. De plus, ne continuez pas à jouer après avoir atteint la limite ; tout gain supplémentaire au-delà de ce montant n'augmentera pas le montant que vous pouvez retirer.

Pondération des jeux

vous indique dans quelle mesure chaque jeu contribue aux paris. La plupart du temps, les machines à sous contribuent le plus, tandis que les jeux de table et les casinos en direct contribuent moins ou pas du tout. Que se passe-t-il si vous misez 100 € sur un jeu qui paie 20 % ? Seulement 20 € seront ajoutés à votre progression de mise. Lorsque vous essayez de remplir les exigences de mise, il est préférable de vous concentrer sur les jeux qui offrent les plus gros bonus et d'éviter les jeux qui ne comptent pas pendant que le bonus est actif. Par exemple, les machines à sous vous donnent généralement une correspondance de 100 % sur votre premier dépôt, tandis que les gains instantanés et les jeux d'arcade vous donnent généralement une correspondance partielle (10 % à 50 %). Miser 100 € peut ajouter 10 € à 50 €. Si vous voulez jouer à la roulette ou au blackjack en direct, vous voudrez peut-être attendre que le bonus soit effacé. De cette façon, vous ne ralentirez pas votre progression ou ne enfreindrez pas les règles de la promotion.

Conditions de l'offre de bienvenue et restrictions sur le code promo

L'offre de bienvenue de Libet Casino n'est accordée que lorsque votre dépôt répond aux exigences de la promotion et que toutes les étapes sont effectuées dans le bon ordre. Il peut y avoir différentes limites et exigences selon le pays et le forfait de bienvenue choisi. Vérifiez toujours le message de bonus exact affiché lors de l'activation. Les codes promotionnels ne sont pas requis sauf si la campagne l'indique autrement. Le bonus peut ne pas être appliqué automatiquement si un code promotionnel est nécessaire et est saisi incorrectement ou après le dépôt, et le service client peut ne pas être en mesure de l'ajouter après coup.

Conditions importantes pour obtenir l'offre de bienvenue

Si vous voulez obtenir le bonus de bienvenue sans aucun problème, faites attention aux conditions qui arrêtent généralement le crédit. Un premier dépôt d'au moins 10 € est généralement nécessaire, mais certaines campagnes peuvent fixer une limite plus élevée. Seuls les nouveaux joueurs peuvent profiter de l'offre, et chaque personne, foyer, adresse IP ou méthode de paiement ne peut avoir qu'un seul compte. Lorsque vous effectuez un dépôt, si l'offre doit être activée avant de faire un dépôt, il peut ne pas être possible d'obtenir cette promotion après avoir fait un dépôt. Méthodes de paiement éligibles : certains types de dépôt peuvent ne pas être éligibles aux bonus de bienvenue. Si vous effectuez votre premier dépôt en utilisant l'une de ces méthodes, vous ne recevrez peut-être pas le bonus, même s'il est d'au moins 10 €. Vérifiez l'état de la vérification de votre compte. Si une vérification est nécessaire, vos gains bonus peuvent ne pas être libérés jusqu'à ce que les documents soient approuvés, même si les exigences de mise ont été remplies. La plupart du temps, chaque étape d'une offre de bienvenue nécessite un dépôt minimum différent, comme un deuxième dépôt de 10 € ou plus. Si vous manquez la fenêtre pour effectuer un dépôt pour l'étape suivante, cette étape peut se terminer. Des vérifications de citoyenneté et de localisation peuvent être nécessaires. Certaines offres de bienvenue ne peuvent pas être utilisées si vos informations d'inscription indiquent que vous vivez dans une zone restreinte ou si votre français vérifié ne correspond pas à la liste des personnes pouvant participer à la campagne en France. Les conditions de la campagne indiquent toujours le bonus maximum et les exigences de mise. Cela signifie que tout montant supérieur à la limite ne sera pas assorti. La plupart du temps, vous devez miser un montant de bonus de fois avant de pouvoir retirer vos gains. Il existe des comptes distincts pour les fonds bonus et les fonds en espèces. Certains jeux peuvent compter moins pour l'exigence de mise que d'autres, et le solde bonus peut ne pas être disponible pour le retrait jusqu'à ce que les exigences de mise soient remplies. Le bonus peut également avoir une date d'expiration. Tant que vous ne remplissez pas les exigences de mise avant l'expiration du bonus ou des tours gratuits, vous pouvez perdre le bonus et tous les gains qui ont été gagnés avec lui. Ces offres de bienvenue ont des contrôles d'équité et de jeu responsable. Les bonus peuvent être retirés et, dans les pires cas, les comptes peuvent être restreints si les joueurs ont des schémas de jeu irréguliers, plusieurs comptes ou essaient de contourner les règles de mise. Activez la promotion avant de faire un dépôt si nécessaire et assurez-vous que le code promotionnel est orthographié exactement comme indiqué pour éviter les problèmes. Une chose importante à garder à l'esprit est que si vous voulez retirer rapidement après avoir réclamé une offre de bienvenue, vous pouvez perdre tous les bonus actifs et tout solde bonus que vous avez encore. Un retrait peut ne pas être possible immédiatement si on vous demande de renoncer au bonus.

Règles des tours gratuits : période de validité, montant des paris et limites de conversion

Libet Casino vous donne des tours gratuits avec certaines limites de temps et de mise, il est donc important de les utiliser sur des jeux éligibles dans les délais impartis. Selon les conditions générales, les tours gratuits et tous les gains qui en découlent peuvent être retirés si vous manquez la date limite ou si vous misez plus que la mise autorisée. Lisez le message du bonus dans votre compte avant de commencer à tourner pour connaître la date de fin exacte, la valeur fixe du tour et toutes les limites sur le montant qui peut être converti en argent réel. La valeur que vous pouvez tirer de l'offre dépend de ces trois éléments. Les tours gratuits ont une date d'expiration, qui n'est généralement pas longue après leur attribution. Si les tours restants ne sont pas utilisés dans le délai imparti, ils expireront automatiquement. Tous les gains bonus liés à ces tours peuvent également être perdus. Il existe différentes promotions chez Libet Casino, et la période de validité peut être fixée en heures ou en jours. Si une promotion indique que les tours gratuits doivent d'abord être activés, le compte à rebours commence généralement lorsqu'ils sont activés plutôt que lorsque l'offre est affichée. Conseil : si vous voulez jouer plus tard, n'activez pas les tours gratuits juste avant de pouvoir les utiliser. Si vous faites cela, vous ne les perdrez pas lorsqu'ils expireront. La plupart du temps, les règles de la promotion indiquent que tous les gains seront traités conformément à celles-ci si vous utilisez tous vos tours gratuits avant la fin du temps. Les tours expirés ne sont pas valides après la fin de la période de validité. Vos gains bonus peuvent être annulés si le délai expire avant qu'ils ne soient transférés sur votre solde bonus, le cas échéant. Dans certains cas, la localisation ou le statut du joueur peut rendre plus difficile la qualification. Par exemple, si la promotion le précise clairement, certains tours gratuits peuvent n'être disponibles que pour les clients en France ou pour les joueurs d'un certain français. Libet Casino peut également ne pas vous laisser jouer si vous mettez le jeu en pause pendant une longue période. Si vous commencez une session avec des tours gratuits, ne laissez pas le jeu inactif jusqu'à ce que le minuteur s'épuise. Pour rappel, vous devez toujours vérifier la date d'expiration dans votre compte car elle est plus importante que toute promotion. Il peut y avoir plus d'un minuteur pour chaque lot de tours gratuits attribué en même temps. Utilisez d'abord les tours qui expirent le plus tôt pour réduire votre risque de perdre de l'argent. Vous devez contacter le support immédiatement avec le nom de la promotion et l'heure à laquelle le problème s'est produit si vous ne pouvez pas utiliser vos tours gratuits pendant la période valide en raison d'un problème technique. Les demandes envoyées trop tard après la date limite peuvent ne pas être reconnues. Vous devez prévoir de terminer vos tours gratuits avant 17:59 le lendemain, pas « un jour ou l'autre », si vous les commencez à 18:00 et qu'ils sont valables 24 heures. Les tours gratuits qui font partie d'une campagne à plusieurs étapes peuvent également dépendre de l'achèvement des étapes précédentes à temps. Si l'étape précédente se termine, l'étape suivante des tours gratuits peut ne pas avoir lieu. Enfin, gardez à l'esprit que le temps dont vous disposez pour miser les gains du bonus est distinct du temps dont vous disposez pour utiliser vos tours gratuits. Il peut y avoir une date limite distincte pour miser les gains même si vous utilisez les tours à temps. C'est si la promotion inclut la mise.

Mise fixe et modifications autorisées de la taille du pari par tour

La plupart des tours gratuits de Libet Casino sont accompagnés d'une valeur de mise fixe par tour. Lorsque vous avez ces tours, vous ne pouvez pas augmenter ou diminuer la mise, et le jeu utilisera automatiquement la valeur de tour prédéterminée. Lorsque la promotion vous permet de choisir une taille de mise, vous devez rester dans la fourchette de mises autorisées. Le bonus et les gains des tours gratuits pourraient être retirés si vous modifiez votre mise en dehors de ce qui est autorisé pendant que les tours gratuits sont encore en cours. Certaines règles courantes concernant les tailles de mise sont : Les tours gratuits ne peuvent être utilisés que sur une certaine machine à sous et à un certain niveau de mise. Les fonctionnalités bonus qui modifient la façon dont les mises sont gérées pourraient ne pas être disponibles pendant les Tours Gratuits. Si vous pouvez modifier vos mises manuellement, vous devez rester dans les limites fixées par la promotion. Les Tours Gratuits fonctionnent généralement sans mise en argent réel si votre solde de compte contient à la fois de l'argent réel et des fonds bonus. Si une promotion indique que vous devez miser un certain montant d'argent réel avant de pouvoir obtenir des tours gratuits, assurez-vous de miser au moins 10 € (ou le montant indiqué dans l'offre) pour obtenir la récompense. Soyez prudent avec les paramètres dans les jeux comme « acheter une fonctionnalité » et « achats bonus ». Il est possible que les achats bonus ne fonctionnent pas avec les Tours Gratuits ou ne soient pas disponibles du tout pendant que les Tours Gratuits sont actifs. Si vous n'êtes pas sûr que la mise soit verrouillée, regardez la mise qui apparaît dans le jeu au début des tours gratuits. Votre compte devrait montrer que la mise correcte correspond aux informations du bonus. Par exemple, si vous obtenez des tours gratuits valant 0,20 € par tour, augmenter la mise à 0,40 € (si le jeu le permet) pourrait être considéré comme une violation des règles des tours gratuits. Libet Casino peut également fixer une mise maximale pour toute activité liée à un bonus. Si l'argent que vous gagnez avec les Tours Gratuits se transforme en bonus que vous devez miser, ne misez pas plus que le montant maximum autorisé pour conserver votre éligibilité.

Limites de mise : montants maximums pouvant être modifiés à partir des gains des tours gratuits en argent réel ou en bonus

Certaines offres de tours gratuits comportent un plafond de conversion, ce qui signifie que vous ne pouvez transférer les gains des tours gratuits qu'à concurrence d'un certain montant. Généralement, tout gain dépassant le plafond est perdu. Lorsque vous gagnez de l'argent grâce aux Tours Gratuits, lorsque vos gains sont convertis en fonds bonus, ou lorsque vos gains sont convertis en espèces après avoir rempli les conditions de mise, des limites de conversion peuvent s'appliquer. Vous devriez pouvoir voir exactement où le plafond est appliqué dans le texte promotionnel de votre compte. La plupart des plafonds de conversion se présentent comme suit : un montant maximum pouvant être crédité à partir des gains des Tours Gratuits, comme 100 €. Une limite sur le montant de vos gains de Tours Gratuits que vous pouvez retirer après mise, comme 200 €. Une limite qui ne s'applique qu'à une seule promotion, même si vous obtenez des Tours Gratuits plus d'une fois. Surveillez votre solde bonus pour voir ce qui vous a été attribué et assurez-vous d'utiliser vos tours gratuits avant l'expiration du délai. Si vous gagnez plus que la limite indiquée, le montant qui vous sera crédité sera réduit au maximum pouvant être gagné. Comme la promotion n'autorise que 100 € de conversions, si vous gagnez 175 € pendant votre session de Tours Gratuits, seuls 100 € peuvent être crédités pour une utilisation ultérieure, et 75 € peuvent être retirés. Des règles de mise accompagnent souvent les limites de conversion. Il est possible que les gains des Tours Gratuits soient traités comme des fonds bonus qui doivent être misés avant de pouvoir être retirés, même s'il n'y a pas de plafond. Avant de retirer vos gains des Tours Gratuits, vérifiez toujours si la promotion indique « fonds bonus » ou « espèces ». En récompense de votre fidélité en tant que client, vous pouvez obtenir des Tours Gratuits avec un plafond de conversion et un délai différents de ceux d'une offre unique. Si c'est le cas, ne supposez pas que les mêmes limites s'appliquent ; consultez plutôt le message dans votre compte. Gardez une capture d'écran des détails de la promotion avant de commencer la session de Tours Gratuits afin d'éviter toute confusion. Si vous devez demander au support pourquoi un certain montant a été crédité ou plafonné, cela peut aider. Selon Libet Casino, les schémas de jeu irréguliers destinés à contourner les plafonds peuvent également être considérés comme illégaux. Jouez normalement et dans les limites de mise indiquées afin de pouvoir toujours convertir vos gains.

La politique de dépôt de Libet Casino comprend une liste de méthodes de paiement sécurisées, de frais et de délais de traitement afin que les joueurs puissent choisir celle qui leur convient le mieux

La caisse vous montrera toujours les méthodes qu'elle accepte au moment du paiement, car elles peuvent ne pas être disponibles dans votre pays ou avec votre banque ou votre fournisseur de paiement. Assurez-vous que le moyen de paiement est enregistré à votre nom et correspond aux informations figurant sur votre compte de casino afin que les dépôts se déroulent sans problème. Si Libet Casino constate que votre compte nécessite des vérifications supplémentaires, il peut demander une preuve d'identité avant d'autoriser tout dépôt supérieur à 500 €.

Méthodes de dépôt acceptées

Vous pouvez voir vos options de dépôt directement dans la Caisse. Les méthodes de dépôt acceptées peuvent inclure les cartes de crédit, les virements bancaires et les portefeuilles électroniques. Il peut ensuite y avoir des options de banque instantanée locales pour la France, si elles sont disponibles dans votre région.

Remarque : Le montant minimum de dépôt exact, le montant maximum de dépôt et la disponibilité en temps réel sont définis dans la Caisse. Si une méthode n'est pas affichée, cela signifie qu'elle n'est pas disponible pour votre France ou l'état de votre compte pour le moment. La plupart du temps, Libet Casino ne facture pas de frais de dépôt. Certaines banques et certains fournisseurs de paiement peuvent facturer des frais supplémentaires pour des éléments tels que des frais de conversion de devise ou des frais pour agir en tant qu'intermédiaire. Vérifiez s'il y a des frais de fournisseur avant de confirmer la transaction. S'il y en a, ils peuvent apparaître sur votre relevé après le traitement du dépôt. Les délais de traitement dépendent de la méthode utilisée. Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou un portefeuille électronique pour effectuer un dépôt, l'argent est généralement ajouté immédiatement. Cependant, les virements bancaires peuvent prendre plus de temps en raison des heures bancaires normales, des week-ends et des jours fériés. Vous devez contacter le support avec la référence de la transaction et le montant (par exemple, 50 €) si un dépôt pour une méthode instantanée attend depuis plus de 24 heures. De cette façon, ils peuvent le suivre. Pour les dépôts par carte et portefeuille électronique, le processus est généralement instantané, mais il peut parfois y avoir un retard en raison de vérifications par l'émetteur de la carte ou d'un réseau encombré. Les virements bancaires prennent généralement de un à trois jours ouvrés, mais des retards peuvent survenir si les informations de l'expéditeur ne correspondent pas à votre compte. C'est généralement instantané avec la banque instantanée locale, mais vous devrez peut-être d'abord effectuer une étape de confirmation externe. Afin de garantir la sécurité et la légalité, Libet Casino peut rejeter ou annuler les dépôts qui semblent provenir d'un tiers ou qui ne peuvent pas être correctement vérifiés. Lorsqu'un dépôt est annulé, l'argent est renvoyé au moyen de paiement d'origine dès que possible. Jusqu'à ce que le problème soit résolu, des restrictions peuvent s'appliquer à votre façon de jouer.

Pour les retraits : documents de connaissance du client (kyc), délais d'attente et règles de priorité

Libet Casino gère les retraits de manière à prioriser la sécurité des joueurs et à s'assurer que les paiements parviennent au titulaire légitime du compte. Par exemple, votre compte pourrait devoir passer des vérifications Connaître Votre Client (KYC) avant de pouvoir effectuer un retrait. De plus, votre demande pourrait passer par une étape interne en attente où des détails importants sont confirmés. Pour éviter d'attendre, assurez-vous que les informations dans votre profil correspondent à celles de votre méthode de paiement, et soumettez des fichiers de vérification lisibles dès qu'on vous le demande. En raison d'indicateurs de risque, des règles de méthode de paiement ou des exigences légales en France, une vérification peut être demandée même pour de petits retraits comme 100 €.

Documents KYC nécessaires pour les retraits

Vous devez généralement prouver votre identité et votre âge avant de pouvoir effectuer un retrait ou apporter certaines modifications à votre compte. Le casino peut demander une preuve supplémentaire de votre identité, de votre adresse ou de la légitimité de votre méthode de paiement si votre compte est signalé pour des vérifications supplémentaires. Votre nom complet, votre date de naissance et votre numéro de document doivent figurer sur une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement. Preuve d'adresse : un document récent portant votre nom et votre adresse personnelle, émis au cours des derniers mois. Confirmation de la méthode de paiement utilisée pour les dépôts et les retraits, montrant que vous en êtes propriétaire et que vous la contrôlez. Pour des montants plus importants, des retraits répétés ou des schémas d'activité inhabituels, des vérifications de la source des fonds peuvent être demandées pour obtenir plus de preuves. Les fichiers doivent être complets et faciles à lire. La demande de vérification pourrait être refusée si le document est recadré, flou, obsolète ou ne correspond pas aux informations que vous avez enregistrées, et votre retrait pourrait être suspendu jusqu'à ce que vous fournissiez des documents corrigés. Les cas où une vérification KYC peut être demandée incluent, sans s'y limiter, votre premier retrait, un retrait supérieur à un certain seuil interne comme 500 €, des modifications de vos informations personnelles ou de vos méthodes de paiement, des signes indiquant que vous avez plusieurs comptes, ou des problèmes détectés lors de vérifications de routine. Pour des raisons de sécurité, les retraits peuvent être suspendus pendant la vérification. Vous n'avez rien d'autre à faire si vous soumettez tous les documents demandés à temps et qu'ils sont acceptés. Pour s'assurer que le compte est toujours actif, que les bonus sont gagnés, que les méthodes de paiement sont valides et qu'aucune fraude n'a lieu, des périodes en attente et des ordres de traitement sont utilisés. Pour l'instant, un retrait peut être marqué comme « en attente », ce qui signifie qu'il n'a pas encore été envoyé au fournisseur de paiement. Les montants peuvent être reversés sur votre compte de casino si vous annulez un retrait imminent. Cela vous donne le temps de changer d'avis ou de choisir une autre méthode. Certaines demandes peuvent prendre plus de temps en raison de listes d'attente pour les documents, de vérifications par le fournisseur de paiement ou de règles supplémentaires que les joueurs en France doivent respecter. Le casino vous contactera si des informations supplémentaires sont nécessaires, et le compteur en attente continuera effectivement jusqu'à ce qu'elles soient reçues. Les retraits sont soumis à des règles de priorité qui garantissent que toutes les transactions sont équitables et conformes aux règles anti-fraude. En règle générale, Libet Casino accorde plus de poids aux retraits en fonction du statut de vérification, des méthodes de paiement prises en charge et de l'historique des dépôts. Ainsi, les comptes vérifiés sont généralement traités avant ceux en attente de finalisation de la vérification KYC. Lorsque cela est possible, les retraits peuvent être envoyés vers la même méthode de paiement utilisée pour le dépôt, en particulier pour des montants supérieurs à 200 €. Si plusieurs méthodes de dépôt ont été utilisées pour plus d'un dépôt, le casino peut utiliser un ordre interne pour s'assurer que les retraits correspondent à ces méthodes avant d'autoriser d'autres options de paiement. Lorsqu'une méthode ne peut pas gérer le montant total, comme 800 €, la demande peut être fractionnée et payée en parties en fonction des limites de la méthode. La plupart du temps, c'est parce que votre vérification KYC n'est pas complète, que les informations de votre compte ne correspondent pas, que votre méthode de paiement ne prend pas en charge les paiements ou qu'il y a des vérifications de conformité non résolues. Le problème disparaît généralement rapidement après la mise à jour de vos informations de profil et l'envoi des documents demandés.