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Gestion sécurisée de vos données personnelles : la politique de confidentialité de Libet Casino en France garantit que vos informations personnelles sont sécurisées chaque fois que vous vous inscrivez, vous connectez, déposez € ou placez des paris
Pour exploiter le service, arrêter la fraude et respecter la loi en France, cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées et comment elles sont utilisées. Elle indique également quand ces informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance. C'est ainsi que vous acceptez que le site gère vos données en tant que joueur français. Si vous souhaitez vous inscrire à Libet Casino, vous devez vous assurer que vous remplissez certaines conditions de base. Celles-ci visent à protéger les utilisateurs, à garantir le respect des règles de votre licence et à vérifier que les informations de votre compte sont correctes.
Exigences d'éligibilité et de vérification
Avant de pouvoir jouer de l'argent réel ou demander un retrait, Libet Casino peut vérifier que vos informations personnelles correspondent à la personne qui utilise réellement le compte. Certaines des façons dont Libet Casino protège la vie privée et permet un accès responsable sont ces vérifications. Elles examinent des éléments tels que l'âge, la localisation et la cohérence de l'identité. Elles peuvent être déclenchées lors de l'inscription ou plus tard lors de certains événements, comme le premier dépôt de 100 € ou la première demande de retrait d'argent. Pour être éligible, vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de prendre des décisions. Vous ne pouvez vous inscrire que si vous avez l'âge légal pour jouer et êtes capable de conclure légalement des accords contraignants dans votre région.
S'il y a des doutes ou si une vérification est nécessaire avant qu'un retrait puisse être effectué, Libet Casino peut demander une preuve d'âge.
Localisation et disponibilité par pays
Selon l'endroit où vous vous trouvez ou où vous dites habiter, Libet Casino peut vous refuser l'accès. Il peut y avoir des problèmes avec les services en France, ce qui pourrait vous empêcher de vous enregistrer ou de vous connecter complètement. Vous pourriez également être invité à prouver votre localisation en utilisant l'adresse IP de votre appareil et d'autres informations techniques.
Cohérence de l'identité
Les informations que vous fournissez doivent être correctes et vous appartenir. Pour s'assurer qu'une seule personne possède un compte et pour empêcher l'usurpation d'identité, Libet Casino peut comparer votre nom, votre date de naissance et votre adresse sur différents documents et registres de compte.
Pour réduire la fraude et les inscriptions inutiles, la plupart des personnes ne sont autorisées qu'à un seul compte. Les informations personnelles comme l'orthographe et l'adresse actuelle doivent correspondre à celles figurant sur les documents officiels. Certaines fonctionnalités du compte, comme les retraits, peuvent ne pas être disponibles si vous utilisez des informations de tiers ou des informations qui ne correspondent pas. Indicateurs de nationalité et de logement. Libet Casino peut effectuer des vérifications supplémentaires en fonction du statut de résidence ou de la nationalité française si nécessaire pour se conformer aux règles de conformité, de prévention de la fraude ou de traitement des paiements. Cela ne signifie pas que vos informations sont automatiquement utilisées à des fins de marketing ; elles ne sont utilisées que pour vérifier votre éligibilité et sécuriser votre compte. Vérifications de paiement et de propriété. BetCasino peut vérifier que le moyen de paiement que vous utilisez vous appartient lors d'un dépôt ou d'un retrait.
Par exemple, si vous déposez 100 € puis demandez à retirer 500 €, le casino peut demander une preuve que le compte de paiement est à votre nom. Cela aide à prévenir les rétrofacturations et autres transactions illégales. Surveillance basée sur les risques. Des systèmes automatiques peuvent détecter des schémas inhabituels, comme des données de profil changeant rapidement, des tentatives de connexion échouées à répétition ou des signaux de localisation qui ne correspondent pas. Si cela se produit, Libet Casino peut demander des preuves supplémentaires ou suspendre temporairement certaines actions jusqu'à ce que la vérification soit terminée. Pour éviter les retards, assurez-vous que vos coordonnées sont toujours à jour et que vos informations sont saisies exactement comme elles apparaissent sur vos documents officiels. Ceci est particulièrement important avant de demander votre premier retrait.
Informations d'inscription collectées et comment la vérification du compte les utilise
Lorsque vous créez un compte Libet Casino, nous ne collectons que les informations nécessaires pour vous enregistrer, sécuriser votre profil et vous fournir les services demandés. Ce groupe comprend à la fois les détails que vous fournissez lors de l'inscription et les données créées lors de l'utilisation de la plateforme, comme les identifiants d'appareil et de session qui aident à protéger votre compte. Pour s'assurer que votre profil est réel, que vous remplissez les conditions d'éligibilité et que les dépôts et retraits sont sécurisés, ces informations sont utilisées pour la vérification du compte. Si vous souhaitez retirer 500 € ou plus, par exemple, ou si l'activité de votre compte indique que des vérifications supplémentaires sont nécessaires, il se peut qu'on vous demande de prouver votre identité avant de pouvoir le faire.
Afin de configurer votre profil, de communiquer avec vous et de vous assurer que vous respectez les règles d'accès appropriées pour votre localisation, Libet Casino demande généralement des informations de base sur le compte lors de votre inscription. Les champs exacts varient selon l'endroit où vous vous inscrivez et les services que vous choisissez d'utiliser. Le nom complet, la date de naissance, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont nécessaires pour prouver votre identité et gérer votre compte. Pour la sécurité et l'assistance, incluez votre adresse électronique et, si nécessaire, votre numéro de téléphone. Les informations de localisation, comme votre adresse personnelle, le pays où vous vivez et parfois votre nationalité, si nécessaire pour les vérifications de conformité. L'adresse IP, les informations sur l'appareil, les données du navigateur et les horodatages de connexion sont des exemples de données de sécurité et techniques qui peuvent servir à détecter les activités suspectes et à empêcher le piratage de compte.
Nous pouvons également recueillir des choix que vous n'êtes pas obligé de nous fournir, comme les préférences marketing. Nous respecterons vos paramètres de communication si vous choisissez d'accepter ou de refuser. Les informations que vous nous fournissez sont importantes car elles nous aident à garantir le bon fonctionnement de votre compte, à protéger votre solde et à réduire le risque de fraude lorsque vous déposez 50 € ou demandez un retrait. L'utilisation des informations pendant la vérification : pour confirmer que vous êtes le véritable titulaire du compte et que votre date de naissance répond aux exigences. Dans les cas où des règles d'accès juridictionnelles s'appliquent, pour prouver que vous vivez en France et disposez d'une adresse valide. Pour réduire le nombre de rétrofacturations et de transactions non autorisées en comparant les informations du compte à l'historique des paiements.
Pour détecter les comptes en double ou liés, ainsi que les schémas inhabituels pouvant indiquer une fraude. Les demandes de vérification surviennent généralement lors d'actions telles que la modification d'informations importantes du compte, la connexion depuis un nouvel appareil ou un nouvel emplacement, ou le lancement d'un retrait. Si quelque chose semble anormal, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin que votre compte reste actif et que les retraits puissent être traités rapidement.
Paramètres de confidentialité pour les abonnements marketing, les promotions et les notifications de bonus
Libet Casino facilite le choix de recevoir ou non des messages marketing, des mises à jour promotionnelles et des notifications de bonus. Sélectionnez ce que vous souhaitez recevoir et vous pouvez changer d'avis à tout moment. Cela n'affectera pas votre capacité à jouer, à déposer ou à retirer.
Nous nous efforçons de garantir que les messages promotionnels sont respectueux et utiles. Des offres personnalisées, comme un bonus jusqu'à 200 €, peuvent vous être envoyées si vous choisissez d'y participer. Si vous choisissez de ne pas y participer, vous pouvez toujours consulter les offres standard du site dans votre compte, si elles sont disponibles. Pour gérer vos préférences marketing, vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte ou aux canaux de communication eux-mêmes et désactiver les options marketing. Certaines préférences peuvent varier selon le canal, vous permettant de participer à l'un et pas à l'autre. Vous pouvez activer ou désactiver les courriels promotionnels, les SMS, les notifications push (lorsqu'elles sont prises en charge) et les messages in-app dans les paramètres de votre compte.
Vous pouvez arrêter de recevoir des courriels marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » dans l'un d'eux. Contrôles SMS : pour cesser de recevoir des textos promotionnels, suivez les instructions « se désabonner » ajoutées au message. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications push, vous pouvez modifier les autorisations sur votre appareil dans les paramètres. La modification d'une préférence fonctionne généralement immédiatement, mais il peut parfois falloir un court laps de temps pour que tous les systèmes se mettent à jour. Pendant ce temps, vous pourriez encore recevoir un dernier message déjà en file d'attente. Promotions versus messages de service : se désabonner du marketing n'arrête pas les messages importants du compte. Vous pourriez encore recevoir des messages qui ne sont pas des publicités, comme des alertes de sécurité, des mises à jour sur votre vérification, des modifications des conditions, des confirmations de dépôt (comme un dépôt de 50 €) ou des avis sur le statut des retraits (comme un retrait de 500 €).
Personnalisation et alertes de bonus : si vous acceptez le marketing, nous pouvons utiliser vos activités sur le site pour choisir les bonus et les offres à vous envoyer ou à vous afficher. Les notifications peuvent être limitées à certains types afin que vous ne receviez que les informations les plus importantes. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Lorsque vous réclamez un bonus de bienvenue Libet Casino ou que vous vous inscrivez à des offres continues, nous pouvons être amenés à traiter certaines informations personnelles pour vérifier votre éligibilité, garantir l'application correcte du bonus et empêcher les abus des promotions. Le traitement de ces données est limité à ce qui est nécessaire pour gérer la promotion, respecter les exigences légales et garantir un traitement équitable de tous les joueurs dans la promotion.
Lorsque vous participez à une promotion, le site peut également suivre vos activités afin de calculer le montant que vous devez miser et de respecter les autres exigences. Par exemple, si vous recevez un bonus jusqu'à 200 € ou un bonus de rechargement de 50 €, nous devons suivre vos dépôts éligibles, vos crédits bonus et vos paris admissibles afin que votre statut actuel soit correct. Comment réclamer ou utiliser les offres : Libet Casino peut demander ou vérifier certaines informations vous concernant avant d'accorder un bonus, de libérer vos gains, ou si votre activité déclenche des vérifications supplémentaires. Cela dépendra de la promotion et du statut de votre compte. Certaines offres ne sont valables que dans certains endroits, donc votre France et, si nécessaire, votre français peuvent être utilisés pour déterminer si une offre s'applique à vous.
Identifiants de votre compte, comme votre nom d'utilisateur, votre identifiant de joueur, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone (si vous les utilisez pour la communication ou la sécurité du compte). Informations sur votre éligibilité, comme votre date de naissance et certaines informations de base vous concernant pour confirmer que vous avez l'âge légal. Indicateurs de localisation et de résidence, tels que les signaux de localisation basés sur l'IP et/ou une France déclarée pour utiliser les offres valables uniquement dans cette région. Informations sur les paiements, comme les horodatages et les montants des dépôts (comme un dépôt de 20 €), les identifiants de méthode de paiement et les métadonnées transactionnelles minimales nécessaires pour confirmer les dépôts déclenchant des bonus. Documents de vérification (si nécessaire) : preuve d'identité et d'adresse pour confirmer que le titulaire du compte est bien celui qu'il prétend être, surtout avant de retirer des gains de bonus comme 500 €. Si une promotion comporte un plafond de bonus maximum ou une exigence de dépôt minimum, le système doit suivre le montant du dépôt, le montant du bonus et toutes les limites applicables.
Conformément aux conditions de la promotion, cela garantit qu'une offre comme un bonus jusqu'à 200 € n'est accordée qu'une seule fois à chaque joueur éligible. Le suivi des bonus enregistre en temps réel le montant misé et les contributions. Pour que le casino respecte correctement les règles et évite une mauvaise complétion des bonus, cela inclut généralement les jeux joués, la taille des mises, la fréquence des paris et le montant du bonus et de l'argent réel utilisé à chaque tour. Afin de détecter les comptes en double, la collusion ou les stratégies illégales, les contrôles anti-abus et anti-fraude peuvent combiner les données promotionnelles avec des signaux techniques et comportementaux. Un exemple est lorsque plusieurs comptes tentent de réclamer la même offre de bienvenue. D'autres exemples incluent les identifiants d'appareil, les données du navigateur et de session, les schémas d'IP et l'analyse des liens entre comptes.
Pour les offres en cours, les préférences marketing comptent. Afin de vous envoyer des bonus pertinents et d'arrêter de vous envoyer des offres que vous n'utilisez pas, nous pouvons suivre si vous avez ouvert un e-mail, cliqué sur une offre ou utilisé un code promo si vous choisissez de recevoir des messages promotionnels. En modifiant ces paramètres dans les paramètres de votre compte ou en cliquant sur « se désabonner » dans les e-mails, vous pouvez généralement apporter des modifications. Cela permet de vous informer que si votre compte est choisi pour des vérifications supplémentaires, vous pourriez ne pas recevoir votre bonus ou vos gains liés au bonus tant que vous n'aurez pas fourni et confirmé les informations nécessaires. Cela aide à protéger les joueurs et garantit que les campagnes publicitaires respectent les règles et sont sûres.
Traitement des données de transaction chez Libet Casino
Lorsque vous déposez de l'argent ou demandez un retrait de votre compte à Libet Casino, nous traitons une petite quantité de données de transaction pour effectuer le paiement, sécuriser votre compte et respecter les règles fixées par le gouvernement. Comme les autres informations personnelles, ces données sont conservées en sécurité et utilisées uniquement pour des raisons légales et convenues. Selon la méthode que vous utilisez et le statut de votre compte, le traitement des transactions couvre généralement les dépôts à partir de 10 € et les retraits à partir de 20 €. Les informations spécifiques que nous traitons varient selon le fournisseur de paiement, mais elles respectent toujours les règles en restant aussi simples et sûres que possible.
Démarrage et règlement du paiement. Des détails comme le type de méthode de paiement, le montant de la transaction, les horodatages, les identifiants de transaction et les mises à jour de statut (comme « en attente », « approuvé », « échoué » ou « inversé ») peuvent être traités afin de compléter un dépôt de 100 € ou un retrait de 200 €. Synchronisation du compte et du propriétaire. Nous pouvons lier les transactions aux informations concernant votre compte Libet Casino, comme votre identifiant de compte, votre adresse e-mail enregistrée et d'autres informations de profil de base dont nous avons besoin pour nous assurer que la méthode de paiement vous appartient. Cela aide à empêcher les paiements à des tiers et soutient les règles de retrait « même méthode » lorsqu'elles s'appliquent.
Comment arrêter la fraude et vérifier les risques. Pour protéger les joueurs et la plateforme, nous pouvons examiner les signaux techniques et comportementaux liés à la transaction. Ceux-ci peuvent inclure l'adresse IP, les identifiants d'appareil, la géolocalisation de haut niveau et les résultats des outils de sécurité qui évaluent le risque de la transaction. Cela est utilisé pour détecter les comportements suspects, le risque de rétrofacturation et les tentatives de piratage de compte. Respect des règles et conservation des enregistrements. Les retraits de 500 € ou plus peuvent faire l'objet de vérifications supplémentaires, comme une meilleure vérification et un journal d'audit. Nous conservons des enregistrements de toutes les transactions afin de respecter la loi et de régler les litiges ou d'enquêter sur les paiements.
Les données généralement traitées incluent : le montant de la transaction (par exemple, 50 €) et le type de devise enregistré par le fournisseur ; la référence de transaction, le numéro de commande et les codes de réponse du fournisseur ; les détails sur l'instrument de paiement (par exemple, les numéros de carte masqués ou les jetons de portefeuille), mais pas les identifiants sensibles complets ; les identifiants de compte utilisés pour lier la transaction à votre profil de joueur ; les signaux anti-fraude et les journaux de sécurité liés à l'événement de paiement ; et la manière dont les détails de paiement sensibles sont gérés. Libet Casino ne conserve pas les numéros de carte complets, les codes CVV ni d'autres informations d'authentification privée similaires. Habituellement, les fournisseurs de services de paiement réglementés collectent et traitent ce type d'informations directement en utilisant des méthodes sûres et standard dans l'industrie.
Transmission aux fournisseurs de services de paiement. Tout processeur de paiement ou institution financière nécessaire pour traiter le dépôt ou le retrait, vérifier la fraude ou gérer les rétrofacturations ou remboursements ne verra que vos données de transaction. Ce n'est que ce qui est nécessaire pour faire correspondre les paiements et conserver des soldes de compte précis que nous stockons lorsque nous recevons des confirmations des fournisseurs. Transactions annulées, remboursées et échouées. Si un dépôt de 30 € échoue ou si un retrait de 100 € est inversé, nous pouvons conserver les journaux et messages du fournisseur associés pour comprendre ce qui s'est mal passé, aider les clients et empêcher les erreurs de traitement de se reproduire.
Vérification KYC pour les retraits
Lorsque vous souhaitez retirer de l'argent de Libet Casino, ils peuvent vous demander de compléter une vérification de connaissance du client (KYC) avant de pouvoir libérer votre argent. Cela est fait pour s'assurer que les retraits sont sûrs et conformes aux exigences réglementaires. Cela peut se produire lorsque vous demandez votre premier retrait, lorsque vous retirez un montant plus important (500 € ou plus), lorsque vos informations de paiement changent ou lorsque l'activité de votre compte déclenche des vérifications de sécurité. La vérification KYC vise à sécuriser votre compte, à prévenir la fraude et à garantir que les retraits vont au propriétaire légitime. Les paiements peuvent être retardés jusqu'à ce que les documents demandés soient reçus et vérifiés si une vérification est nécessaire.
Une preuve d'identité, une preuve d'adresse et une preuve de propriété du moyen de paiement font partie des documents que nous pouvons demander lorsque vous demandez un retrait. La liste exacte dépend de la méthode de retrait et des vérifications à effectuer. Chaque fichier doit être complet, clair et non altéré, et si nécessaire, montrer les quatre coins. Vous devez fournir une preuve de votre identité, comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire (recto et verso, si nécessaire). Votre nom complet et votre date de naissance doivent être lisibles et le document doit être valide. Une pièce d'identité avec votre nom complet et votre adresse personnelle clairement indiqués sur une facture de services publics récente, un relevé bancaire ou une lettre officielle.
La plupart du temps, elle doit dater des 90 derniers jours et correspondre à l'adresse figurant sur votre profil de compte. La preuve du moyen de paiement est une preuve que vous possédez le moyen de retrait. Il peut s'agir d'une capture d'écran ou d'un relevé avec votre nom et d'autres informations importantes, selon la méthode. Ils peuvent vous demander de masquer certaines parties du numéro pour des raisons de sécurité (comme n'afficher que les six premiers et les quatre derniers chiffres d'un numéro de carte), mais ils pourront toujours voir votre nom et la date d'expiration. Fournir une preuve de l'origine des fonds (si demandé) — une preuve de la manière dont des dépôts comme 1 000 € ont été effectués ou comment les jeux d'argent sont payés.
Certains retraits, vérifications de conformité ou retraits de valeur plus élevée peuvent demander cela. Si les informations de votre compte indiquent que vous vivez dans un pays différent de celui où vous vous trouvez actuellement en France, ou s'il y a un problème avec vos informations personnelles (par exemple, vos informations françaises ne correspondent pas à la pièce d'identité fournie), nous pouvons demander des informations supplémentaires pour nous assurer que nous vous vérifions correctement. Notamment, les documents doivent appartenir à la personne titulaire du compte. Nous ne pouvons pas accepter de documents provenant de sources externes, et lorsque cela est possible, les retraits sont renvoyés vers le même moyen de paiement utilisé pour effectuer le dépôt.
Règles de stockage sécurisé : Nous utilisons des systèmes à accès contrôlé pour stocker les documents de vérification et prenons des mesures pour protéger la vie privée afin que seul le personnel autorisé puisse traiter les données KYC pour des raisons de sécurité et de conformité. Au lieu d'afficher trop d'informations sensibles, nous pouvons vous demander de masquer les données non nécessaires (par exemple en masquant partiellement les justificatifs de paiement) pour éviter toute fuite. Les enregistrements relatifs au KYC et aux retraits sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour des raisons légales, réglementaires, de lutte contre la fraude et comptables. Conservez votre pièce d'identité KYC et les documents justificatifs pendant la durée légalement requise après la fermeture de votre compte ou la fin de votre dernière transaction. Cette durée peut varier en fonction de l'activité de votre compte et des règles applicables. Les personnes recevant des gains de 200 € ou 2000 € peuvent conserver les journaux de transactions et de retraits aussi longtemps que les règles l'exigent pour des raisons de conformité et d'audit.
Les enregistrements connexes peuvent être conservés plus longtemps jusqu'à la résolution du problème si une enquête, un rétrofacturation, un litige ou un processus de prévention de la fraude est toujours en cours. Une fois la période de conservation des documents terminée, ceux-ci sont soit supprimés, soit rendus anonymes conformément à nos politiques internes de traitement des données et aux exigences légales applicables.
Limites sur les dépôts, les paris et les retraits - Gestion des données de jeu responsable
Libet Casino peut traiter certaines données de compte et de transaction pour vous aider à définir, appliquer et maintenir des limites sur les dépôts, les mises et les retraits. Cela est fait pour soutenir le jeu responsable. Afin que vous ne dépensiez pas accidentellement plus que vous ne possédez et que les limites que vous définissez soient appliquées de manière cohérente à toutes les activités de votre compte, ce traitement des données vise à réduire les risques.
Les données relatives aux limites ne sont utilisées que pour les flux de travail liés au contrôle opérationnel, aux vérifications de conformité et à la protection des joueurs. Nous pouvons enregistrer l'heure à laquelle vous demandez de modifier une limite, l'ancien paramètre, le nouveau paramètre et les étapes que vous avez suivies pour y parvenir. Ainsi, les limites peuvent être vérifiées et aucune solution de contournement technique ne peut être utilisée pour les contourner.
Ce que nous obtenons et comment cela est utilisé pour les limites Dépôts : Nous utilisons les montants que vous déposez, les horodatages, les identifiants de canal de paiement et le statut de succès ou d'échec pour appliquer les plafonds de dépôt que vous avez définis, comme 100 € par jour ou 500 € par semaine. Vous pouvez également utiliser ces informations pour détecter des schémas de financement inhabituels pouvant indiquer un abus de votre compte ou un niveau de risque élevé.
Lorsque vous misez, nous examinons le montant misé, le montant dépensé et la durée de jeu pour nous assurer que vous respectez les limites définies, comme une limite quotidienne de 300 €. Si nécessaire, nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir un rappel de réalité ou pour vous inciter à jouer moins en fonction des règles de risque déjà établies. Retraits : nous traitons les demandes de retrait, les montants, les horodatages, le statut de retrait et les identifiants de destination de paiement pour nous assurer que les limites de retrait sont respectées et que le risque de fraude est réduit. Par exemple, une limite de retrait quotidienne de 2000 € est appliquée. Les contrôles de vérification et de sécurité des paiements peuvent être utilisés avec les mêmes données si des vérifications supplémentaires sont nécessaires. Nous pouvons combiner ces points de données avec des identifiants de compte de base (comme votre identifiant de compte, les événements de connexion et les marqueurs d'appareil ou de session) pour faire fonctionner les limites.
Une fois qu'une limite est définie, cela permet de s'assurer qu'elle reste sur votre compte quel que soit l'appareil, le navigateur ou la session de connexion que vous utilisez. En règle générale, les informations suivantes sont conservées pour l'application des limites : le type de limite (dépôt, mise, retrait) et la valeur choisie (par exemple 50 €, 250 €, 1000 €) ; la date et l'heure à laquelle la limite a été définie, modifiée ou supprimée ; tout indicateur de période de réflexion ou d'attente applicable ; les transactions et les paris utilisés pour calculer la limite ; et les décisions et journaux système montrant comment la limite a été appliquée (acceptée, partiellement bloquée ou bloquée). Lorsque vous abaissez une limite, par exemple de 500 € à 200 €, la modification est généralement effectuée dès que possible pour vous protéger immédiatement.
Si vous demandez une augmentation, par exemple de 200 € à 500 €, nous pouvons prendre des mesures supplémentaires pour confirmer et enregistrer une période d'attente, si la politique ou la réglementation l'exige, afin d'éviter les décisions hâtives. Partage pour encourager le jeu responsable : les informations relatives aux limites peuvent être consultées par le personnel autorisé et les prestataires de services de confiance agissant en notre nom, tels que les fournisseurs de plateforme qui calculent les mises totales. Pour respecter les cadres obligatoires de jeu responsable ou d'auto-exclusion en France, nous pouvons également traiter les données relatives aux limites et aux activités, mais uniquement dans la mesure nécessaire. La définition des limites et la conservation des journaux associés peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour démontrer l'application, régler les litiges et respecter les obligations de conformité.
Par exemple, si une tentative de dépôt de 150 € est bloquée en raison d'une limite quotidienne de 100 €, nous pouvons conserver cet enregistrement d'événement pour montrer que les contrôles ont fonctionné correctement et pour expliquer la décision.
Accès mobile et informations sur l'appareil
Si une application de casino mobile est disponible, vous pouvez accéder à Libet Casino via cette application. Sinon, vous pouvez simplement accéder au site web du casino via le navigateur de votre appareil mobile et jouer. Les deux options sont conçues pour fonctionner avec des écrans plus petits et une navigation tactile tout en conservant le même gameplay, les mêmes actions de caisse et les mêmes contrôles de compte que la version de bureau. Cette section vous indique quelles informations Libet Casino peut collecter à votre sujet lorsque vous l'utilisez sur votre téléphone ou votre tablette, pourquoi ces informations sont nécessaires et comment vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité et les autorisations de votre appareil.
Les informations sont collectées en fonction de vos autorisations et selon que vous jouez dans un navigateur ou une application. L'accès via l'application vous permet généralement de vous connecter plus rapidement, de recevoir des notifications push (si vous les autorisez) et d'intégrer votre appareil plus profondément. Si votre appareil le prend en charge, une application peut demander des autorisations telles que l'accès aux notifications, au stockage (pour les fichiers mis en cache) ou à la prise en charge de la connexion biométrique. Vous gardez le contrôle ; vous pouvez refuser les autorisations et continuer à utiliser les fonctionnalités principales, mais pas toutes. Le jeu dans le navigateur fonctionne dans le navigateur web de votre téléphone et utilise principalement des cookies, le stockage local et d'autres technologies similaires pour vous garder connecté, mémoriser vos paramètres et sécuriser les sessions.
Le jeu dans le navigateur ne nécessite généralement pas d'autorisations au niveau du système, mais il peut tout de même utiliser les informations sur l'appareil et le réseau que les navigateurs rendent publiques pour des raisons de sécurité et de compatibilité. Afin de sécuriser votre session et d'empêcher les piratages de compte, Libet Casino peut traiter les données provenant à la fois de l'application et du navigateur. Cela est fait pour : détecter les schémas de fraude et protéger les paiements, tels que les dépôts de 100 € ou les retraits de 500 € ; améliorer les performances, corriger les plantages et s'assurer que les jeux se chargent correctement sur votre modèle et votre version de système d'exploitation ; et respecter les obligations réglementaires et les exigences en matière de jeu responsable le cas échéant. Les informations sur votre appareil mobile, comme son modèle, sa version de système d'exploitation, son type de navigateur, sa version d'application et ses paramètres de langue, peuvent être collectées selon sa configuration et les autorisations accordées.
Pour protéger les sessions et détecter les comportements inhabituels, les données réseau et de connexion comme l'adresse IP et les indicateurs de stabilité de connexion sont utilisées. Pour une meilleure fiabilité, les données d'utilisation comme les pages du casino que vous visitez, votre interaction avec les fonctionnalités, vos connexions et les journaux d'erreurs sont utilisées. Les adresses IP servent à obtenir une idée approximative de votre localisation afin de vérifier que vous respectez les règles et que vous pouvez accéder au site depuis votre région. Sauf si vous demandez et acceptez expressément, la localisation GPS précise n'est pas nécessaire pour un jeu normal. Avec Face ID, l'empreinte digitale ou le code PIN de l'appareil, votre appareil gère la connexion biométrique et par code. Si vous utilisez une empreinte digitale ou un visage, Libet Casino ne reçoit ni ne stocke ces informations. Lorsque la connexion biométrique est activée, l'application ou le navigateur ne peut recevoir qu'un message de l'appareil confirmant que l'authentification a réussi.
Vous n'êtes pas obligé d'accepter les notifications. Pour envoyer des messages comme des alertes de sécurité ou des mises à jour promotionnelles, l'application peut utiliser un jeton de notification si vous autorisez les notifications push. Sans affecter votre capacité à jouer, vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Lorsqu'un caissier utilise son téléphone, cela peut entraîner des vérifications de sécurité supplémentaires. Libet Casino peut utiliser les signaux de l'appareil et de la session (comme la cohérence de l'IP, le type d'appareil et les indicateurs de risque) pour empêcher la fraude et sécuriser votre compte lors d'un dépôt de 100 € ou d'une demande de retrait de 500 €. Le contrôle de la collecte des informations personnelles depuis votre téléphone dépend de votre mode d'accès. Si vous utilisez une application, vous pouvez modifier les autorisations dans les paramètres de votre appareil pour le stockage, les notifications et toute autre autorisation qui vous a été proposée lors de la configuration.
Vous pouvez contrôler les cookies et les données du site dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur si vous jouez dans un navigateur. Vous pouvez également utiliser la navigation privée pour des sessions courtes, mais notez qu'elle peut vous déconnecter plus souvent. Maintenez votre système d'exploitation et votre navigateur à jour, et utilisez le verrouillage d'écran au niveau de l'appareil pour empêcher les accès non autorisés. La quantité de traitement des données de l'appareil effectuée par Libet Casino est limitée à ce qui est nécessaire pour un accès sécurisé, le jeu et l'amélioration du service. Vous pouvez refuser les autorisations supplémentaires lorsqu'elles sont demandées, et la raison doit être claire au moment de la demande.
Foire aux questions
Quels types d'informations personnelles Libet Casino recueille-t-il, et pourquoi ?
Nous avons besoin de votre nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données IP/appareil, historique de jeu et identifiants de paiement afin de créer votre compte, le sécuriser et traiter les paiements. Nous utilisons ces informations pour traiter les dépôts et retraits, nous assurer que les bonus sont appliqués correctement, empêcher la fraude, respecter les règles de lutte contre le blanchiment d'argent et aider les clients. Nous ne divulguons ni ne vendons vos informations.
Que signifie la politique de confidentialité pour les limites sur les paiements, les dépôts et les retraits ?
Nous n'utilisons vos informations de paiement que pour effectuer les transactions et nous assurer que nous respectons les règles. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons exiger que les retraits soient effectués sur le même mode de paiement utilisé pour les dépôts, jusqu'au montant déposé, avant d'envoyer le reste des gains par un mode valide. Selon le statut de votre compte, les règles de votre fournisseur de paiement et le niveau de vérification, nous pouvons fixer des limites aux montants que vous pouvez déposer ou retirer. Vous pouvez fixer des limites à votre jeu à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support.
Quels types de documents devez-vous fournir pour la vérification (kyc) ?
Votre compte est sécurisé et nous pouvons effectuer des retraits après vérification. Nous pouvons demander une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité) ; un justificatif de domicile (facture d'électricité ou relevé bancaire) ; une preuve du mode de paiement (photo de carte avec les numéros du milieu masqués, capture d'écran du portefeuille électronique ou confirmation de compte bancaire) ; et des vérifications de l'origine des fonds pour les transactions plus importantes en €. Seul votre compte peut télécharger des fichiers. Par chat ou e-mail, nous ne demanderons jamais votre mot de passe ni le code PIN/CVV complet de votre carte.
Que dit la politique de confidentialité sur les bonus, et l'abus de bonus peut-il nuire à mon compte ?
Pour des conditions de bonus équitables et pour empêcher les abus de bonus ou la création de plusieurs comptes, nous utilisons des données de compte et d'appareil comme les adresses IP, les identifiants d'appareil, les empreintes de paiement et les schémas de jeu. Nous pouvons retirer les fonds bonus, retirer les gains associés et limiter les promotions si nos vérifications révèlent des comptes liés ou une utilisation abusive. Utilisez toujours vos propres méthodes de paiement, conservez un seul compte par personne ou par foyer, et consultez les règles relatives aux mises, aux paris maximum et à la contribution des jeux avant de jouer.
Comment puis-je m'assurer que mon accès mobile et la sécurité de mon compte chez Libet Casino sont sûrs en France ?
La disponibilité est soumise aux règles en France. Si vous ne pouvez pas vous inscrire depuis votre localisation, nos systèmes peuvent bloquer votre accès ou demander une preuve de votre lieu de résidence et de votre nationalité. Notre site utilise une protection de session et des connexions chiffrées pour les utilisateurs mobiles. Installez toujours les mises à jour, n'effectuez pas de paiements sur un Wi-Fi public et déconnectez-vous après avoir joué. Pour protéger votre compte, utilisez des mots de passe forts et sécurisez votre adresse électronique. Contactez également le support immédiatement si vous constatez des connexions ou des transactions inhabituelles afin que nous puissions geler le compte et enquêter.